Mataram- Bank NTB Syariah mengumumkan bahwa seluruh layanan perbankan mereka telah kembali beroperasi secara normal. Pengumuman ini disampaikan melalui akun Instagram resmi @bankntbsyariah, menyusul selesainya proses pemeliharaan sistem (maintenance) yang sempat mengganggu aktivitas transaksi nasabah sejak akhir Maret lalu.
Dalam unggahannya, pihak Bank NTB Syariah menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh nasabah atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses pemeliharaan. Mereka menegaskan bahwa langkah maintenance ini merupakan bentuk komitmen dalam menjaga keamanan dana dan data nasabah.
“Optimalisasi sistem layanan e-channel Bank NTB Syariah yang dilakukan merupakan upaya kami dalam memberikan perlindungan dan memastikan keamanan dana dan data nasabah dalam melakukan transaksi,” tulis pihak bank.
Beberapa layanan yang telah kembali normal Secara Bertahap antara lain:
Transfer antar bank melalui ATM Bersama, EDC ATM Bersama, dan counter teller di kantor cabang.
Transfer antar rekening Bank NTB Syariah melalui ATM, Mobile Banking, dan CMS.
Tarik tunai menggunakan kartu ATM Bank NTB Syariah di seluruh jaringan ATM.
Pembayaran dan pembelian melalui ATM dan jaringan ATM Bersama.
Pembayaran PBB dan PDAM melalui Mobile Banking dan CMS Corporate.
Pihak bank juga mengimbau seluruh nasabah untuk selalu berhati-hati dan tidak memberikan data rahasia seperti PIN, password, atau kode OTP kepada pihak manapun, termasuk yang mengaku dari pihak bank.
Gubernur Nusa Tenggara Barat, Lalu Muhamad Iqbal, dalam keterangannya kepada media menyebutkan bahwa seluruh dana nasabah tetap aman dan tidak terdampak oleh proses maintenance. Ia juga meminta pihak bank agar menyelesaikan segala bentuk pemulihan sistem dengan cepat dan profesional.
Nasabah yang memerlukan informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Bank NTB Syariah di nomor 1500667 atau mengunjungi langsung kantor cabang terdekat.|| Yazid Mataram
